はじめに みなさんこんにちは、三井情報です。 リリース作業をより効率的にできないかと調べていたところ「Add to Update Set Utility」というグローバルUIアクションを見つけたので実際に動かしてみました。 このUIアクションを使用すると、これまでUpdate …

はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 今回はガイドセットアップの使い方についてご紹介致します。 ガイドセットアップは特にプラグインをインストールする必要はなく、各機能の基本的な構成や使い方などを知ることができます。新規ユーザー…

はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 今回はChromeの拡張機能に用意されている開発支援ツールをご紹介します。 ※ServiceNow製品ではないので使用は自己責任となります。 ご紹介する機能は下記2点です。 ・Authenticator ・SN Utils - Tools…

はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。DocuSign連携シリーズ第一弾、第二弾ではServiceNowからDocuSignへの連携方法をご紹介しました。 ただ、このままではDocuSignへ渡った後の進行状況はDocuSignでしかわかりませんよね。 そこで今回はDocu…

はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 『【小技】スクリプトの入力支援機能』と題しまして、無くても良いけどあると作業がとても捗る便利な機能をご紹介します。 ご紹介する機能は下記2点です。 ・Syntax Editor Macro ・コード整形 Syntax …

はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 今回はServiceNowとMicrosoft Teams（以下MS Teams）の連携、および連携によって利用できる機能についてご紹介いたします。 ServiceNowとMS Teamsを連携することで、MS Teams側からVirtual Agentを利用…

はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 昨年10月にリリースされたNow Platformの最新版「Rome」でリリース特集第2回目をお届けします。前回に引き続き、VirtualAgent（チャットボット）の新機能について紹介します。今回は、Rome版でリリース…

はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 今回はVirtual Agentの初期設定および基本的な使い方についてご紹介致します。 設定方法 プラグインのアクティブ化 プラグインよりGlide Virtual Agentをインストールすることで利用可能です。 ※Virtua…

はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 今回から、昨年10月にリリースされたNow Platformの最新版「Rome」についてご紹介していきます。特に、VirtualAgentの新機能について特集します。 VirtualAgentとは？ 人工知能を活用した会話形式のチ…

はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。DocuSign連携シリーズ第二弾としてREST APIを使用してDocuSignの申請データ(エンベロープ)を作成する方法をご紹介します。 前回ご紹介した方法では申請直後のみの連携でしたが、今回ご紹介するRESTメッ…